面试难题巧破解：谈缺点的艺术

一、问题的陷阱

面试官问缺点，看似简单却暗藏陷阱，回答不好可能会让整个面试形象大打折扣。

1. 可能出现的错误回答

二、最优解法探讨

了解面试官问此问题的目的，其实是考验应变能力和处理问题的思维技巧，寻找安全的回答方式。

1. 安全线的划定

面试官通常考察应聘者的因素包括三观、性格特点、思维方式、技能和知识。根据冰山模型，水面下的三观、性格特点、思维方式较难改变，应尽量避开；水面上的技能和知识改进空间大，是回答的方向。然而，这并不意味着可以随意回答。例如，面试交易员岗位时说数学不好、金融知识薄弱就不行，因为这可能会让面试官认为你不具备胜任该岗位的基本能力。

2. 八字箴言

（1）往高处说

挑一个与目前所在层次相隔较远的能力缺陷来说。比如，作为基层员工，可以说缺少战略眼光。以军队层级为例，从士兵到将军，能力层次逐步提升，包括执行力、协同合作、带团队、战略思维、大局观等。基层员工有执行力就是好员工，至于缺少战略眼光，那更多是高层领导需要考虑的问题。如果去应聘一个基层岗位，可以这样回答：“我的执行力不错，通常领导交代的任务我都能完成，冲 KPI 对我不是问题。但是正因为如此，我主动地深入思考就相对少了一些，更多是在行动上。如何站到更高的格局上去看待工作，如何思考战略布局，这类深度的专研我还需要加强。”

（2）往远处说

找一个与本职工作间隔较远的专业能力缺陷来说。例如，应聘证券公司财务岗位时可以说：“这么多年，我都是在财务领域纵深发展，对行业知识、业务细节的了解和学习还不够，我自己也意识到了这一点，我已经报考了证券从业资格，其实也就是想弥补自己这个不足，对我开展财务工作绝对也是有好处的。”

3. 语言包装技巧

将赤裸裸谈不足改为需改进的句式，更柔和。比如，“我的不足是，缺乏战略思维。” 可以改为 “我觉得在战略思维方面，还要加强学习，继续改进。” 第一句的立足点是缺乏，是没有；第二句的立足点是改进和变化。明显第二句更好，巧妙地把关注点从缺乏引开了。

三、不同岗位示例

1. 应聘基层岗位

当应聘基层岗位时，可以参考以下例句来回答关于缺点的问题：“我的执行力不错，通常领导交代的任务我都能完成，冲 KPI 对我不是问题。但是正因为如此，我主动地深入思考就相对少了一些，更多是在行动上。如何站到更高的格局上去看待工作，如何思考战略布局，这类深度的专研我还需要加强。”

这个回答体现了往高处说的八字箴言。作为基层员工，执行力强是很大的优点，而战略布局等方面的不足，对于基层岗位来说并非致命缺点，且改进空间较大。同时，也向面试官展示了自己对自身有清晰的认识，并且有积极进取、不断提升的态度。

2. 应聘财务岗位

应聘财务岗位可以这样说：“这么多年，我都是在财务领域纵深发展，对行业知识、业务细节的了解和学习还不够，我自己也意识到了这一点，我已经报考了证券从业资格，其实也就是想弥补自己这个不足，对我开展财务工作绝对也是有好处的。”

这个回答往远处说，指出了一个与财务本职工作间隔较远的专业能力缺陷。财务人员通常专注于财务领域，对行业知识的了解可能相对不足，这是一个比较合理的缺点。同时，通过报考证券从业资格来弥补不足，展示了积极改进的态度和行动。这样的回答既坦诚又显示出了自己的上进心，能够给面试官留下良好的印象。

四、总结

在面试中回答关于缺点的问题时，真诚、不卑不亢的态度至关重要。我们要展示出自己对自身缺点有清晰的认识，同时具备上进心和改进的决心，让面试官看到我们的潜力和价值。

面试是一个双向选择的过程，我们不应因自己是求职者就觉得低人一等。在回答缺点问题时，运用好八字箴言等方法，巧妙地避开雷区，既坦诚又有策略地展示自己。通过往高处说和往远处说，选择与目前所在层次相隔较远的能力缺陷或与本职工作间隔较远的专业能力缺陷来说，并运用需改进的句式进行语言包装，能够让我们的回答更加得体。

我们可以参考不同岗位的示例，如应聘基层岗位时强调执行力强但战略布局思考不足，应聘财务岗位时指出对行业知识学习不够并已采取报考证券从业资格等行动来弥补。在回答过程中，突出自己正在努力改进的行动和计划，让面试官相信我们有能力不断提升自己，适应工作的要求。

总之，面试中回答缺点问题需要我们真诚面对，巧妙展示，结合岗位需求，突出改进计划和自身优势潜力，以积极的态度和恰当的语言，向面试官呈现一个不断成长和进步的自己。